每一个做私有的人都有一个梦想：做出一个365天活跃又交付的社群。
梦想非常前凸后翘，但假如没找他们法，现实会非常骨感——发的内容没人理会，推的活动没人参与，群里死气沉沉，不久就销声匿迹。
前文梦想中的群大家叫它“长期转化社群”，它一年365天都要运营，需要不断促活用户、推进购买，其第一考核指标就是转化成效，包含订单量、销售金额等。
虽然目的是转化，但不代表大家在群里只做秒杀、营销等转化动作，如此会透支品牌、伤害顾客，欲速则不达。
达成转化不能离开前期预热、种草等铺垫，总结一句话叫“平时存钱+节点取钱”。“存钱”就是种草，“取钱”就是拔草。假如只取不存，群非常快就会“转化不成身先死”。只有平时做好“存钱”，把关系维护好，把商品介绍了解、埋好点，群才会活跃，并最后达成转化。
今年2月，大家做了一场关于长期转化社群的直播，这篇文章汇总了直播要素，从定位开始，拆解了两个案例，强烈推荐想得到如此一个“梦想之群”的朋友阅读珍藏。
做好长期群，从找准定位开始
定位就是确定社群的种类、目的，咱不可以不选定方向就随意去做，一通乱拳打不死老师傅，可能把群“打”没了。
定位有五个要素：
第一是群种类定位，它决定了群的运营方案。大大小小大家一共梳理了9大类社群，但常见的是图中所示的三个刚需种类，具体可以结合复购频率、上新频率、SKU数目、与团队运营水平等综合考虑，选择符合自己需要的。
接着考虑群的生命时长，它决定要投入多少资源。
然后是栏目规划，也就是给社群搭建骨架。栏目可以固定或不固定时间，但形式要多样，有内容、有活跃活动、有转化活动等。
再就是社群成员来源，它是社群顺畅运营的源头活水。你可以整理一下我们的流量资源和入口进行确认。
最后是团队分工，这个很重点，决定了社群能否血肉前凸后翘。一般有群主、群助理、KOC、IP等职员划分，但要想做好，还需穿透到下一层，规划出不一样的角色，统一排兵布阵。大家梳理了社群应具备的6种角色，各自承担不一样的职责：
管理：毫无疑问由群主担当；引领：需要产出势能性内容、消费趋势等，让群更具专业性，实际转化的比例更高，一般由群中KOC、IP承担；“托儿”：听上去挺抽象，其实可分为具体的四类：环境：有些人专门活跃氛围，对群里的话题给出正向反馈，“特别好”“好厉害”“666”等彩虹屁不离口；提问：提问是一个“托儿”的基本修养，由于有问才有答，通过不断抛出问题，引出群内层出不穷的新话题和新互动；讨论：只须有问题，这种类型的人就会出来解答，抛源于己的看法或有关资料，积极参与聊天；推荐：这种类型的人平常就爱晒，常常发用户秀，给人爱显摆的感觉，但他们其实是群里种草、存钱的要紧玩家，假如群里有如此的人，必须要好好维护，甚至可以考虑将它塑造成KOC。以上角色可以用自己人，也可以发动顾客，支持一岗多职，总之只须角色齐备，就能为群的活跃度贡献30-50%的力量。
下面大家用2个案例，帮助大伙理解“长期转化群”的步伐规划和活动策划的秘诀。
案例1：时萃咖啡
第一个是一家势头很好的新消费品牌——时萃咖啡。
大家拆解了它的社群定位五要点，可以看到，虽然这是一个转化群，但它的内容占比超60%。所以说必须要做好种草和存钱，只有如此，在你想取钱和拔草的时候才能获得出来、拔得出来。
下面看它的群步伐设置。
它的群步伐以周为单位，周一到周五分别有固定栏目，每周循环往复。
周一发整周群内活动预告，便捷用户按图索骥；周二栏目名是“咖啡N种心情喝法”，其实就是教大伙在不同场景下，喝什么、如何喝咖啡。咱们触类旁通，譬如你是做女装的，那样可以做每天服饰搭配想法；做珍珠的，可以输出不同场所珍珠佩带款式推荐课程，商品场景化是有效种草的最好办法，群内拓展还能非常不错地起到抛话题、促活跃有哪些用途；周三做抽奖，栏目名“大咖有奖互动”，是用户活跃类活动。敲黑板，此处可做埋点，譬如抽奖商品是本周或下周的主推商品，在活跃的同时又种了一次草；周四栏目名是“甜咖小课堂”，其实就是商品知识指导，帮用户理解咖啡的常识，譬如豆子如何选、手冲如何学会等，既能提高用户的认知水平、引领消费决策，又能让品牌在用户心里渐渐打造更强的专业性形象；周五栏目名“CoffeeTime”，本质是KOL生活方法展示，办法是将时萃咖啡在其他途径投放的KOL素材在私有里第三用。这里提炼一个公式：生活方法+KOL+商品=种草，绝对的种草、深深的种草。这也给了大家启示，假如预算充足，大家可以投一些KOL广告，他们可以用优质的图文、视频等形式传递大家的品牌理念、生活方法，种草粉，然后大家再把全途径的素材和资源整理起来，多场景重复用；假如预算有限，也可以考虑在群内长期拓展“用户晒单”栏目，借用晒单内容达成种草，用户晒单虽然没KOL的颜值高，但参与感和真实度胜出；周六周日一般不做主动的动作，不打扰大伙休息。以上内容都没主攻卖货，只有场景内容、常识内容、互动活动。但它们的价值也不可小觑：第一，由于有趣有价值，你就不会烦，不会退群；第二，只须你有咖啡消费需要，肯定就会想到时萃，假如有活动，比较容易形成转化；第三，即使你没需要，这么多的种草，难免被“激起”，拔草概率也被提升。
在一周活动中，时萃咖啡也设置了本周主推活动，这个就是转化的急先锋，在用户有需要或被激起时，承接住。
时萃的案例还有一个非常重要的启示就是：大家要栏目化拓展运营，也就是天天的内容、活动都要有固定的栏目名字、固定的时间和固定的推广呈现方法。
这有哪些好处呢？对外能培养用户认知和习惯，对内能叫你的活动更标准化、可复制。假如你团队里都是天才，一翻眼珠就能想出一个活动来，那当然非常不错，但也要考虑活动能否复制、团队能否稳定输出，而栏目化就是破题之道。
案例2：每天黑巧
下面大家看看另一个新消费品牌“每天黑巧”，它连续三年位列天猫黑巧类目TOP1，月均销售额超千万元，成立一年营收过亿。
在群定位五要点中，每天黑巧的社群定位和时长与时萃一样，不同在于后三项。
它的社群成员一部分源于公众号，另一部分源于朋友圈投放广告，所以除去栏目组合拳以外，每天黑巧还有新人入群福利。朋友圈广告是咱们做私有最精准有效的流量池，由于它基于微信生态，可以达成从广告到社群的一步到位。记住，链条越短，流失的环节就越少，实际转化的比例也就越高。
团队分工方面，它明面上有一个群主和一个助理，比时萃多一个角色，可以互相打配合。
大家重点说说它的活动和内容：
内容做得非常重，有科普和KOL生活方法，但两者有点重复，事实上都是科普，缺少商品用课程这一块。大伙不要小看用课程，它和场景是结合在一块的，假如课程做得好，会让用户在固定场景一瞬间联想到你的品牌，产生消费冲动。譬如香飘飘的广告语“小饿小困，喝点香飘飘”，就是锚定了“小困”和“小饿”两个场景，那样用户在有点乏、有点饿的时候，可能就会选择买一杯香飘飘喝，而不是吃其他零食。同理，每天黑巧也可以考虑占领一些平时场景，譬如加班、下午茶等，推出相应用课程；
活跃和时萃一样有抽奖，除此之外还有秒杀。大伙或许会好奇，秒杀不是转化吗，为何把它归为活跃呢？咱们得看秒杀的数目和价格，假如数目多，只不过变个花样做营销，那就是转化活动，但假如价格低、数目少，目的其实是为了活跃群环境，那就能把它归为活跃活动。大伙可以灵活应用，设置一些爆品或导流品，轮番在群里做秒杀促活；
转化也是优惠活动，就不多说了。
每天黑巧的群步伐也是周一到周五都有动作，包含预告、内容、活动，本周主推活动贯穿一直。
它的群活动有6个栏目，规律化拓展。
这里大家梳理一下，做社群活动策划时，第一要分配种类占比，譬如说50%的内容加50%的活动，然后活动中可能20%-30%做活跃，另外20%-30%做转化。在此也提醒各位运营小伙伴，内容运营尤为重要，文案不好，运营不保，平常必须要多多锤炼我们的文案功底。
确认种类后再去规划活动栏目。和时萃咖啡比，每天黑巧的栏目只不过名字换了、时间变了而已，玩法是类似的。所以说长期转化型社群的运营是有共性的，大家之前做了完整的工具表，给大伙提供栏目选择库，一清二楚，你可以在里边选弹药，再添加一些自己个性化的栏目就好。
最后总结一下每天黑巧的启发：一是善用朋友圈广告，为社群带来源源持续的用户；二是进群有礼，让新用户有获得感，同时折扣券包也能促进转化；三是用秒杀促活，以热卖单品5折打折的噱头，调动群内氛围；最后，6个活动中有4个是存钱的动作，这也第三印证了大家的主题“平时存钱 节点取钱”。
文末小结
拆解完两个案例，大家最后做一个简要的小结。
长期转化社群步伐规划
转化型长期社群的步伐规划以周/月时间轴为基础。刚刚的两个案例都是周，天天都有不同栏目，但假如你的复购频率没那样高，就能以月为单位。
规划固定栏目和非固定栏目。今天的两个案例都是固定栏目，非固定栏目是临时活动，可以调动环境，达成更好的成效。一个出色社群能做起来，既要有固定栏目打江山，又要有非固定栏目博出彩，后者更具灵活性和人情味，可以给社群注入温度。大家每一个月可以提前规划大致围绕什么方向、做几次非固定活动，然后再择机落地。
栏目由内容和活动组成，再附加不同角色进行演绎。在设计我们的社群栏目时，要把内容、活动和角色都拆解出来，然后依据我们的特征去做这类元素的排列组合，打出组合拳。当然你可以直接参考时萃咖啡和每天黑巧，但要结合我们的复购时间、顾客特征、策划能力、生产能力等，找到我们的步伐。
长期转化社群活动策划
在规划活动时，必须要记住，无论是做内容还是做活跃，必须要让它们支持并赋能转化型活动。
的意思是呢？大家来回顾一下时萃咖啡和每天黑巧，它们做KOL生活方法、抽奖、秒杀时用到的商品，都会和转化活动中的主推商品有关联，不然就会减少效率。种草商品可以和本周主推品有关，也可以和下周或更往后的营销商品关联，总之肯定考虑到这一点，不然你的存钱动作和取钱动作就脱节了。
